CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Plazo máximo: Tienes hasta treinta (30) días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio.

• Estado de la prenda: El producto debe estar en perfectas condiciones: nuevo, sin rastros de uso o lavado, con todas sus etiquetas, accesorios y empaques originales. No debe haber sido modificado o alterado de su estado inicial.

• Restricciones: Por motivos de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones de accesorios, medias, panties y bodies.

• Productos en promoción: Los artículos adquiridos en oferta o promoción no tienen cambio. Sin embargo, cuentan con nuestra garantía legal de 90 días por defectos de fabricación.

CANALES DE ATENCIÓN Para gestionar tu solicitud, por favor contáctanos a través de:

• WhatsApp: +57 316 010 84 16

• Correo electrónico: julianaestrada@bruna.co